FAQs Haben Sie noch Fragen zu Ihrem Urlaub im Bergcristall?
In unseren FAQs finden Sie Antworten auf die wichtigsten Informationen rund um Ihren Aufenthalt bei uns. Sollten Sie hier nicht fündig werden, steht Ihnen das Bergcristall-Team jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.
1. Sind Hunde bei Ihnen im Hotel erlaubt?
Ja, Hunde sind gegen Gebühr im Hotel erlaubt.
Der Zutritt zum Restaurant- und Wellnessbereich ist nicht gestattet.
2. Wie weit ist die Bushaltestelle vom Hotel entfernt?
Die Bushaltestelle ist ca. 150m vom Hotel entfernt.
3. Gibt es einen hauseigenen Shuttle, der uns vom Flughafen oder Bahnhof abholen kann?
Einen hauseigenen Shuttle haben wir nicht. Jedoch können wir für Sie gegen Gebühr ein Taxi organisieren oder einen kostenlosen Anreisevoucher für die öffentlichen Verkehrsmittel zusenden.
4. Können Sie uns bitte einen Skiverleih empfehlen?
ca. 500m vom Hotel entfernt befindet sich der Carve.in oder Sie können die Ski direkt am Stubaier Gletscher ausleihen.
5. Gibt es die Möglichkeit im Hotel E-Bikes auszuleihen?
Gerne können Sie E-Bikes gegen Gebühr im Hotel ausleihen.
Eine Vorreservierung ist empfehlenswert.
6. Kann man im Hotel Rodeln ausleihen?
Ja gerne können Sie kostenlos für Ihren Ausflug eine Rodel ausleihen.
7. Dürfen Apartmentgäste den Wellnessbereich nutzen?
Der Zutritt in den Wellnessbereich ist für Apartmentgäste inklusive.
Bademäntel und Handtücher befinden sich bereits im Apartment.
8. Gibt es E-Ladestationen am Hotelparkplatz?
Für unsere Gäste stehen Ladestationen gegen Gebühr eines externen Anbieters zur Verfügung.
9. Muss man den Parkplatz beim Hotel vorreservieren?
Nein, eine Parkplatzreservierung ist nicht erforderlich. Die Reservierung eines Stellplatzes bei einer E-Ladestation ist empfehlenswert.
10. Werden Allergien bei den Verpflegungen berücksichtigt?
Wir bemühen uns, Allergien und Unverträglichkeiten unserer Gäste bestmöglich zu berücksichtigen. Voraussetzung hierfür ist, dass wir bereits bei der Buchung darüber informiert werden.
11. Wird glutenfreies Brot zur Verfügung gestellt?
Gerne stellen wir Ihnen glutenfreies Brot zur Verfügung.
12. Gibt es Bademäntel im Hotel?
Bademäntel stehen Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.
13. Sind Badeschuhe vorhanden?
Aufgrund der Nachhaltigkeit finden Sie in Ihrem Zimmer keine Badeschuhe.
Bei Bedarf erhalten Sie jedoch welche an der Rezeption.
14. Gibt es einen Outdoorpool?
Nein einen Outdoorpool haben wir nicht.
15. Hat das Hotel eine Spielmöglichkeit für Kinder drinnen und draußen?
Hinter dem Hotel finden Sie einen Spielplatz, Kinder können dort auch Fußball und Basketball spielen.
Im Untergeschoss befindet sich ein Spielzimmer mit Playstation, Tischfußball und einer Tischtennisplatte.
16. Startet die Langlaufloipe direkt vom Hotel?
Sie müssen nur die Straßenseite überqueren und von dort beginnt bei entsprechender Schneelage die Langlaufloipe. Ein Fahrzeug ist nicht erforderlich.
17. Werden im Hotel geführte Wanderungen angeboten?
Wir bieten in den Sommermonaten wöchentlich zwei geführte Wanderungen im Hotel an. Auch der Tourismusverband in Neustift bietet regelmäßige geführte Wanderungen an.
18. Ist die Stubai Super Card inklusive?
Die Stubai Super Card ist im Sommer bei jeder Buchung inkludiert.
(Mitte Mai – Ende Oktober)
19. Wie weit ist der Stubaier Gletscher entfernt?
Der Stubaier Gletscher ist ca. 9 km vom Hotel entfernt.
Sie benötigen ca. 10 Minuten mit dem eigenen Auto bzw. 15 Minuten mit dem öffentlichen Bus dorthin.
20. Gibt es ein Lebensmittelgeschäft in der Nähe?
In Volderau gibt es kein Lebensmittelgeschäft. Das nächste Geschäft befindet sich in Neustift ca. 6km entfernt.
21. Gibt es die Möglichkeit als Appartmentgäste im Hotel am Abend zu essen?
Sie können im Hotel gegen Gebühr essen, eine Vorreservierung ist empfehlenswert.
Ein Al la carte Restaurant haben wir nicht, bei uns erhalten Sie ein 5- Gänge Menü.
22. Sind Restaurants unmittelbar in der Nähe?
Unmittelbar in der Nähe vom Hotel befinden sich zwei Restaurants.
1. Sind Hunde bei Ihnen im Hotel erlaubt?
Ja, Hunde sind gegen Gebühr im Hotel erlaubt.
Der Zutritt zum Restaurant- und Wellnessbereich ist nicht gestattet.
2. Wie weit ist die Bushaltestelle vom Hotel entfernt?
Die Bushaltestelle ist ca. 150m vom Hotel entfernt.
3. Gibt es einen hauseigenen Shuttle, der uns vom Flughafen oder Bahnhof abholen kann?
Einen hauseigenen Shuttle haben wir nicht. Jedoch können wir für Sie gegen Gebühr ein Taxi organisieren oder einen kostenlosen Anreisevoucher für die öffentlichen Verkehrsmittel zusenden.
4. Können Sie uns bitte einen Skiverleih empfehlen?
ca. 500m vom Hotel entfernt befindet sich der Carve.in oder Sie können die Ski direkt am Stubaier Gletscher ausleihen.
5. Gibt es die Möglichkeit im Hotel E-Bikes auszuleihen?
Gerne können Sie E-Bikes gegen Gebühr im Hotel ausleihen.
Eine Vorreservierung ist empfehlenswert.
6. Kann man im Hotel Rodeln ausleihen?
Ja gerne können Sie kostenlos für Ihren Ausflug eine Rodel ausleihen.
7. Dürfen Apartmentgäste den Wellnessbereich nutzen?
Der Zutritt in den Wellnessbereich ist für Apartmentgäste inklusive.
Bademäntel und Handtücher befinden sich bereits im Apartment.
8. Gibt es E-Ladestationen am Hotelparkplatz?
Für unsere Gäste stehen Ladestationen gegen Gebühr eines externen Anbieters zur Verfügung.
9. Muss man den Parkplatz beim Hotel vorreservieren?
Nein, eine Parkplatzreservierung ist nicht erforderlich. Die Reservierung eines Stellplatzes bei einer E-Ladestation ist empfehlenswert.
10. Werden Allergien bei den Verpflegungen berücksichtigt?
Wir bemühen uns, Allergien und Unverträglichkeiten unserer Gäste bestmöglich zu berücksichtigen. Voraussetzung hierfür ist, dass wir bereits bei der Buchung darüber informiert werden.
11. Wird glutenfreies Brot zur Verfügung gestellt?
Gerne stellen wir Ihnen glutenfreies Brot zur Verfügung.
12. Gibt es Bademäntel im Hotel?
Bademäntel stehen Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.
13. Sind Badeschuhe vorhanden?
Aufgrund der Nachhaltigkeit finden Sie in Ihrem Zimmer keine Badeschuhe.
Bei Bedarf erhalten Sie jedoch welche an der Rezeption.
14. Gibt es einen Outdoorpool?
Nein einen Outdoorpool haben wir nicht.
15. Hat das Hotel eine Spielmöglichkeit für Kinder drinnen und draußen?
Hinter dem Hotel finden Sie einen Spielplatz, Kinder können dort auch Fußball und Basketball spielen.
Im Untergeschoss befindet sich ein Spielzimmer mit Playstation, Tischfußball und einer Tischtennisplatte.
16. Startet die Langlaufloipe direkt vom Hotel?
Sie müssen nur die Straßenseite überqueren und von dort beginnt bei entsprechender Schneelage die Langlaufloipe. Ein Fahrzeug ist nicht erforderlich.
17. Werden im Hotel geführte Wanderungen angeboten?
Wir bieten in den Sommermonaten wöchentlich zwei geführte Wanderungen im Hotel an. Auch der Tourismusverband in Neustift bietet regelmäßige geführte Wanderungen an.
18. Ist die Stubai Super Card inklusive?
Die Stubai Super Card ist im Sommer bei jeder Buchung inkludiert.
(Mitte Mai – Ende Oktober)
19. Wie weit ist der Stubaier Gletscher entfernt?
Der Stubaier Gletscher ist ca. 9 km vom Hotel entfernt.
Sie benötigen ca. 10 Minuten mit dem eigenen Auto bzw. 15 Minuten mit dem öffentlichen Bus dorthin.
20. Gibt es ein Lebensmittelgeschäft in der Nähe?
In Volderau gibt es kein Lebensmittelgeschäft. Das nächste Geschäft befindet sich in Neustift ca. 6km entfernt.
21. Gibt es die Möglichkeit als Appartmentgäste im Hotel am Abend zu essen?
Sie können im Hotel gegen Gebühr essen, eine Vorreservierung ist empfehlenswert.
Ein Al la carte Restaurant haben wir nicht, bei uns erhalten Sie ein 5- Gänge Menü.
22. Sind Restaurants unmittelbar in der Nähe?
Unmittelbar in der Nähe vom Hotel befinden sich zwei Restaurants.