A savoir pour votre séjour
Allergies
Veuillez nous informer de vos allergies et intolérances. Nous adaptons volontiers votre menu à vos besoins. De plus, coussins et couvertures pour les personnes souffrant d’allergies sont à disposition.
Arrivée et départ
Votre chambre est disponible à partir de 15h00 env. et votre appartement à partir de 16h00 env. Si vous ne pouvez pas arriver avant 19h00, veuillez nous en informer.
Nous vous prions de libérer votre chambre ou votre appartement le jour du départ avant 10h00 au plus tard.
Paiement
Vous pouvez régler votre facture en liquide ou avec carte EC (= carte bancaire) ou carte de crédit (Visa, Mastercard).
Supplément chambre individuelle
Le supplément pour chambre individuelle s’élève à EUR 40,00 par jour.
Seules les catégories de chambre suivantes peuvent être utilisées comme chambres individuelles : Saphir, Smaragd et Quarzit.
Service navette
Nous vous proposons notre service navette entre notre hotel et l’aéroport d’Innsbruck ou la gare d'Innsbruck pour EUR 95,00 par trajet.
Les chiens au Bergcristall
Les chiens ne sont autorisés qu’après accord préalable. Le prix facturé est de EUR 25,00 par jour (sans nourriture). Max. 1 chien de 20 kg max. par chambre !
Nous prions de noter que les chiens n’ont pas accès au restaurant et à l’espace vitalité. Veuillez prendre votre propre couverture ou panier pour chien.
Internet / WLAN
Internet est disponible gratuitement dans tout l’hôtel par WLAN.
Parking
En outre, le parking devant l’hôtel est inclus dans le prix pour nos clients.
Borne de recharge pour voiture électrique
Des stations de recharge sont à la disposition de nos hôtes contre paiement.
Prix
Tous les prix indiqués sont exprimés en euros par personne et période. Ils s’entendent toutes taxes et pension gourmande comprises hors taxe de séjour. La taxe de séjour s’élève à partir de 15 ans à EUR 2,80 par jour jusqu'au 31.10.2024 et EUR 4,80 du 01.11.2024. EUR 16,00 sont déduits en cas de nuitée avec seulement petit-déjeuner.
Veuillez noter que nos appartements sont prévus sans restauration - sur demande, petit-déjeuner et dîner peuvent être réservés avec un supplément à l’hôtel Aktiv & Vital Bergcristall.
Autres catégories de chambre/saisons avec forfaits sur demande et selon disponibilités. Sous réserve de fautes de frappe, de vente intermédiaire et changements de prix !
Restaurant
Le buffet avec le délicieux et riche petit-déjeuner est ouvert de 7h15 - 10h00. Entre 13h00 et 16h30, nous vous servons un goûter composé de savoureuses soupes et pâtisseries irrésistibles. Le dîner, un menu de 5 plats au choix, est servi entre 18h30 et 20h15.
Annulations
En cas d’annulation, les conditions d’annulation suivantes selon § 5 des « Conditions générales de l’hôtellerie » sont considérées comme étant convenues :
Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent
- Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 4 semaines avant la date d’arrivée.
- Entre 4 semaines avant la date d’arrivée, les frais d’annulation s’élèvent à 70 % du prix du séjour.
- En cas de no-show ou de départ prématuré, nous facturons 100 % du prix du séjour.
Et si un imprévu survient, nous recommandons l’assurance annulation Hotelstorno Plus, qui vous assure, vous et votre famille.
Location à l’hôtel
A l’hôtel, nous vous proposons des luges gratuitement en location. Vous pouvez emprunter des vélos électriques à un faible tarif. Pour les familles, nous mettons aussi des poussettes et buggies à disposition.