FAQ Avete ancora domande sulla vostra vacanza al Bergcristall?

Nelle nostre FAQ troverete le risposte alle domande più importanti relative al vostro soggiorno presso di noi. Se non doveste trovare ciò che cercate, il team del Bergcristall è sempre a vostra disposizione per assistervi personalmente.

1. I cani sono ammessi nel vostro hotel?
Sì, i cani sono ammessi in hotel a pagamento.
Non è consentito l'accesso al ristorante e all'area benessere.

2. Quanto dista la fermata dell'autobus dall'hotel?
La fermata dell'autobus dista circa 150 m dall'hotel.

3. C'è una navetta dell'hotel che può venirci a prendere all'aeroporto o alla stazione?
Non disponiamo di una navetta propria. Tuttavia, possiamo organizzare per voi un taxi a pagamento o inviarvi un buono gratuito per i mezzi pubblici.

4. Potete consigliarci un noleggio sci?
A circa 500 m dall'hotel si trova il Carve.in oppure potete noleggiare gli sci direttamente sul ghiacciaio dello Stubai.

5. È possibile noleggiare e-bike in hotel?
Potete noleggiare e-bike in hotel a pagamento.
Si consiglia la prenotazione anticipata.

6. È possibile noleggiare slittini in hotel?
Sì, potete noleggiare gratuitamente uno slittino per la vostra gita.

7. Gli ospiti degli appartamenti possono utilizzare l'area benessere?
L'accesso all'area benessere è incluso per gli ospiti degli appartamenti.
Accappatoi e asciugamani sono già disponibili nell'appartamento.

8. Ci sono stazioni di ricarica per veicoli elettrici nel parcheggio dell'hotel?
Per i nostri ospiti sono disponibili stazioni di ricarica a pagamento fornite da un operatore esterno.

9. È necessario prenotare in anticipo il parcheggio presso l'hotel?
No, non è necessaria la prenotazione del parcheggio. Si consiglia invece di prenotare un posto auto presso una stazione di ricarica elettrica.

10. Si tiene conto delle allergie nei pasti?
Ci impegniamo a tenere conto nel miglior modo possibile delle allergie e delle intolleranze dei nostri ospiti. A tal fine è necessario che ne veniamo informati già al momento della prenotazione.

11. Viene fornito pane senza glutine?
Saremo lieti di fornirvi pane senza glutine.

12. Ci sono accappatoi in hotel?
Gli accappatoi sono a vostra disposizione durante il soggiorno.

13. Sono disponibili ciabatte da bagno?
Per motivi di sostenibilità, nelle camere non troverete ciabatte da bagno.
Se necessario, potrete tuttavia richiederle alla reception.

14. C'è una piscina all'aperto?
No, non disponiamo di una piscina all'aperto.

15. L'hotel dispone di un'area giochi per bambini all'interno e all'esterno?
Dietro l'hotel troverete un parco giochi, dove i bambini possono anche giocare a calcio e a pallacanestro.
Nel seminterrato si trova una sala giochi con PlayStation, calcio balilla e un tavolo da ping-pong.

16. La pista da sci di fondo parte direttamente dall'hotel?
Basta attraversare la strada e, se le condizioni della neve lo consentono, la pista da sci di fondo inizia proprio da lì. Non è necessario un veicolo.

17. L'hotel offre escursioni guidate?
Nei mesi estivi offriamo due escursioni guidate a settimana presso l'hotel. Anche l'ente turistico di Neustift offre regolarmente escursioni guidate.

18. La Stubai Super Card è inclusa?
La Stubai Super Card è inclusa in ogni prenotazione durante l'estate.
(Da metà maggio a fine ottobre)

19. Quanto dista il ghiacciaio dello Stubai?
Il ghiacciaio dello Stubai dista circa 9 km dall'hotel.
Ci vogliono circa 10 minuti in auto o 15 minuti con l'autobus pubblico per raggiungerlo.

20. C'è un negozio di alimentari nelle vicinanze?
A Volderau non c'è un negozio di alimentari. Il negozio più vicino si trova a Neustift, a circa 6 km di distanza.

21. Gli ospiti degli appartamenti hanno la possibilità di cenare in hotel?
È possibile cenare in hotel a pagamento; si consiglia di prenotare in anticipo.
Non disponiamo di un ristorante à la carte, ma offriamo un menu di 5 portate.
 
22. Ci sono ristoranti nelle immediate vicinanze?
Nelle immediate vicinanze dell'hotel si trovano due ristoranti.